Mer fornøyde strømkunder
Kraftnæringens omdømme løfter seg andre kvartal på rad. Sammenlignet med bank, forsikring, tele og bredbånd har kraftnæringen uten tvil hatt den mest positive utviklingen i omdømmeskåren fra 2006.
Vil legge til rette for innovative aktører i ny modell for sluttbrukermarkedet for strøm
Oslo Economics har på oppdrag fra NVE utarbeidet en rapport som beskriver hvordan en ny markedsmodell for sluttbrukermarkedet for strøm vil påvirke muligheten for innovasjon og etablering av nye forretningsmodeller og aktører.
Har Norge knekket koden på elmarkedet?
21 prosent af nordmenn skiftet strømleverandør i 2018. Det er fire ganger så mange som i Danmark, hvor danske kunder ikke tar aktivt del i... Les mer
Flere skifter kraftleverandør
Husholdningene foretok sju prosent flere leverandørskifter i 3. kvartal 2018 enn tilsvarende kvartal i 2017, viser beregninger i NVEs leverandørskifteundersøkelse.
Økning i leverandørskifter i 2017
Det ble foretatt 6 % flere leverandørskifter blant husholdningene i 4. kvartal 2017 enn tilsvarende kvartal i 2016, viser beregninger i NVEs leverandørskifteundersøkelse. Økningen blant næringskundene er på hele 47 % for samme periode.
Sikker strømforsyning oppleves som stadig viktigere for norske husholdninger
På oppdrag fra NVE har Vista Analyse og Thema Consulting Group undersøkt norske husholdningers vilje til å betale for sikker strømforsyning. Undersøkelsen viser at husholdningenes betalingsvilje er vesentlig høyere enn det tidligere undersøkelser har vist.
Mange kraftleverandørbytter blant næringskundene
Det ble foretatt 44 prosent flere leverandørskifter blant næringskundene i 3. kvartal 2017 enn tilsvarende kvartal i 2016, viser beregninger i NVEs leverandørskifteundersøkelse. Det er... Les mer
Mere tilfreds med el-leverandørene
Danskerne er i år mere tilfredse med deres el-leverandør, men der er stadig stor afstand mellem top og bund.
Kundene skyr gigantene
Energijättarna E.ON, Ellevio, Fortum och Vattenfall får alla låga betyg av kunderna i Svenskt Kvalitetsindex senaste mätning. Inte minst är missnöjet med elnätsbolagen stort.
Utellus har Sveriges nöjdaste elkunder för fjärde året i rad
Svenskt Kvalitetsindex (SKI) har gjort sin årliga undersökning och nu står det klart att Utellus för fjärde året i rad har de nöjdaste elkunderna på privatmarknaden i Sverige.
Stadig mer fornøyde strømkunder
I løpet av høsten er det gjennomført over 2500 dybdeintervjuer der strømkunder over hele Norge har fått mulighet til å sette karakter på sine strømleverandører. Undersøkelsen viser at nordmenn har høy tillit til strømselskapene, og de fleste synes det er relativt enkelt å være strømkunde.
Kundenes dom over strømselskapene: Gudbrandsdals Energi best – Hafslund verst
Kundetilfredsheten blant strømforbrukere stiger ytterligere fra i fjor, og er på sitt høyeste nivå siden 2010. Nordmenn er mer fornøyde med strømselskapene sine enn med mobilselskapene, bredbåndsleverandørene eller bankene. Det er nok en gang Gudbrandsdal Energi som skårer best i denne omfattende kundeundersøkelsen, mens Hafslund Strøm kommer dårligst ut.
DANSK ENERGI ANBEFALER
Fuld fart på flexafregning fra december Ved udgangen af 2020 kan alle 3,3 mio. danske husstander bli såkaldt flexafregnet. Dermed kan elhandlerne udvikle nye produkter... Les mer
Færre leverandørskifter i første kvartal 2017
Det ble gjort 23% færre leverandørskifter for husholdninger i første kvartal 2017 enn for tilsvarende periode i 2016.
DataHub slår rekorder
Elnetselskaberne har godt styr på aflevering af forbrugsdata til den centrale DataHub, og nu stiger mængderne af data på grund af timeopdeling. Mulighed for flexafregning på timebasis bliver indført fra 1. december 2017, opplyser Dansk Energi.
Dette klager elkundene på
El-regninger og telefonsalg. Det er toppskorene, når danskene klager til el-selskperne, viser Ankenævnet på Energiområdets årsrapport, som nettopp er offentliggjort.
Norske strømforbrukere er godt fornøyd
En fersk studie av strømbransjen viser at norske strømforbrukere er mer fornøyd enn før, og at kundetilfredsheten i strømbransjen ligger på et godt nivå. –... Les mer
Danske energiselskaper overtrådte markedsføringsloven
Forbrugerombudsmanden har felt dom over fire energiselskaper, som har villedet forbrukere i forbindelse med oppsøkende telefonsalg.
