Flere fejl på Elpris.dk
På Energitilsynets hjemmeside Elpris.dk skal danskerne kunne sammenligne produkter og få uvildig information om forskellige udbyderes priser på el.
Men siden er præget af flere fejl. Det får nu Dansk Energi til at råbe vagt i gevær – forbrugerne skal kunne stole på den prisinformation, der præsenteres på siden.
– Prisportalen skulle give forbrugerne gennemsigtighed, men det gør den absolut ikke. Det er problematisk, siger afdelingschef i Dansk Energi, Kamilla Thingvad, til EnergiWatch.
En del af fejlene vedrører produkter med variabel pris, mens en anden fejl er, at forbrugere, der overvejer at skifte til et produkt med variabel elpris, får vist en beregnet gennemsnitspris for de næste seks måneder. Beregningen baserer sig på historiske priser. Men det giver forbrugeren et misvisende billede, mener Kamilla Thingvad. Endelig er det et problem, at Elpris.dk kan misbruges af leverandører til at vinde kunder ved at reklamere med et lavprisprodukt, som de reelt ikke tilbyder.
Senere i dag mødes Energitilsynet med Forbrugerrådet og elbranchen for at diskutere, hvordan kundeinformationen på Elpris.dk kan forbedres.
Kommentarer
Om forfatteren
