NVE vil styrke retten til strømforbrukeren

NVE ønsker å styrke forbrukernes rettigheter ved å presisere kravene til hvordan nettselskapene skal behandle kunder som er misfornøyd med antall eller varighet av avbrudd.

En del av endringene NVE foreslår i leveringskvalitetsforskriften er for å forbedre rapporteringen til NVE om avbrudd i kraftsystemet.

Ønsker tidsfrister for deling av informasjon mellom nettselskap
Etter en driftsforstyrrelse eller en planlagt utkobling av strøm som medfører avbrudd hos strømforbrukeren, er det krav om informasjonsutveksling. Informasjonen skal gå mellom det ansvarlige nettselskapet og nettselskapet som har strømforbrukere som er berørt. NVE foreslår å innføre tidsfrister for når informasjonen skal deles.

Smarte målere kan brukes til å registrere avbrudd
I tillegg informerer vi om mulighet til å bruke AMS for å registrere avbrudd.

Høringsfrist 1. oktober
Fristen for å komme med innspill er 1. oktober 2017.
Les mer om høringen og se høringsdokumentet.