Fortum med nye metoder for å kapre kunder
Konkurrencen er skarp og valgmulighederne for elkunderne allerede utallige. Det afskrækker dog ikke endnu en spiller fra at melde sig på banen. Barry er den nye, friske dreng i klassen, der vil kapre kunder med et højteknologisk produkt, der udnytter de nye smartmeters’ muligheder, og som dyrker brugerinvolvering og kommunikation, der er til at forstå.
Nu får danskerne endnu en valgmulighed, når de skal vælge elhandler. Navnet er Barry’s Electricity Shop, og det er uformelt – ligesom forretningen.
Selvom Barry er ny, er det en kendt spiller, der står bag, nemlig finske Fortum. Fortum er nordens største elleverandør med store markedsandele i Finland, Norge og Sverige. Til trods for ejerskabet er Barry en klassisk startup. Missionen er at genopfinde, hvad det vil sige at være elleverandør.
– Vores kunder betaler i teorien et fee for at ’låne’ vores licens til at købe elektricitet til markedsprisen, og det sker nemt på en måde, hvor alt er digitalt og helt automatisk. Vi håber, at modellen vil gøre oplevelsen mere transparent og tydelig. Det betyder konkret, at vi ikke tjener flere penge på, at vores kunder forbruger mere, siger Christophe Lephilibert, CMO i Barry.
Med et mål om at skabe nyt kommercielt rum i et marked, hvor der allerede er intens kamp om kunderne, så er Danmark velvalgt. Danskerne nyder nemlig godt af nogle af de laveste elpriser i Europa og flest elleverandører at vælge imellem.
Uformel kommunikation i øjenhøjde
Det afskrækker nu ikke Barry. Kunderne skal blandt vindes gennem uformel kommunikation i øjenhøjde også på sociale medier, og de skal vindes med en app, der giver kunderne overblik og indsigt i deres elforbrug.
Vi har tænkt os at udfordre status quo. Vi vil gøre tingene på en ny, frisk måde. Og vi vil meget tættere på kunderne.
– Vi har tænkt os at udfordre status quo. Vi vil gøre tingene på en ny, frisk måde. Og vi vil meget tættere på kunderne. For Barry er brugerinvolvering en strategisk aktivitet. Vi har p.t. over 130 medlemmer i vores Facebook-gruppe, hvor vi drøfter Barry roadmap, features, teknologier osv., siger Christophe Lephilibert.
Det er et ungt og internationalt team, der nu går i kamp på det danske elmarked. Teamet tæller fem nationaliteter, og foruden fem mand i København er der folk så vidt omkring som i Athen, Oslo, Kristianstad og Helsinki.
Barry har valgt at melde sig ind i Dansk Energi, og det fortalte Barry selv om på Facebook.
– Milepæl? Ja tak! 👊 💥Barry er officielt godkendt som medlem af Dansk Energi! Vores CEO Rami (Piik, red.), er også ret begejstret: Vi er meget glade for at blive optaget som medlem hos Dansk Energi, erhvervs- og interesseorganisation for energiselskaber i Danmark. Nu ser vi frem til at samarbejde med dem om at forbedre den danske energibranche, også for forbrugeren, hed det i et opslag fra Barry, der netop har fået godkendt sin software og forventer at byde de første kunder velkommen i slutningen af juli.
Barry er ikke ene om begejstringen – også Dansk Energi glæder sig over medlemsskabet.
– Vi er super glade for, at Barry kan se værdien af at være medlem af Dansk Energi. Vi glæder os til samarbejdet og al den nye energi, som teamet nu bringer ud til alle de danske elkunder, siger afdelingschef Kamilla Thingvad.
Kommentarer
Om forfatteren
